今年，浙江省委、省政府结合我省实际，出台了《关于进一步完善法律援助制度的实施意见》（以下简称《意见》），进一步降低法律援助受援门槛，扩大受援范围，减轻受援人的经济负担，让更多弱势群体从中受惠。

       在现有《浙江省法律援助条例》的基础上，新出台的《意见》增加了不少新内容，其中指出法律援助需要充分的人员保障，要探索政府购买法律援助服务机制，逐步推广政府购买法律援助公益岗位、社会工作者参与法律援助等形式，支持司法行政机关采用聘用等方式解决法律援助机构人员不足问题。丽水市法律援助中心认真贯彻《意见》精神，在实践中结合“秀山丽水”具体情况，做好法律援助服务民生、对接群众的实际工作。

       一、专业律师保障“12348”法律咨询服务

       相对于众多法律服务机构，专门为贫困人群服务，免费为大众解答法律问题的法律援助中心，满足了群众的部分法律需求，从正面为社会和谐与稳定起到了很大的作用。丽水开拓政府购买法律援助服务机制，补贴50多名专业律师，轮流坐班，提供“12348”热线电话的无偿援助，解决了群众心中对法律服务领域的“高消费、请律师难、不敢进门槛”难题，使他们对享受法律服务放开了经济上的顾虑。

“是的，根据我国法律，已婚妇女妊娠期间以及终止妊娠六个月内，除特殊原因外，男方不能提起诉讼离婚，但法律为女方保留提出离婚的权利，同时，财产分割是在平均分配的基础上，按照双方的相应情节，法定或酌情多分或者少分……好的，感谢您的来电，祝您生活愉快。”

       这是浙江省丽水市法律援助中心“12348”值班律师咨询室的一通普通热线电话。据值班律师统计平均每天各法律援助中心要接听九十多通类似的电话，电话那头提出的法律问题各种各样，但大多数是普通老百姓遇上的问题，如劳动争议，婚姻，继承，土地纠纷，交通事故，工伤医疗等等。

       对于专业人士来说，解答咨询群众的疑惑，指点迷津，都是胸有成竹，入木三分。但对于咨询群众来说，这句话不吝于在黑暗中照亮前路的明灯。比如来电的这位女士，因为不了解婚姻对女性的保护，在怀孕期间被男方要求她主动提出离婚，并且自愿不要任何财产。她打完这通电话之后，对自己的权利将有更加充分的了解。“法律援助咨询很有意义。”每个打过“12348”的群众都深有感触，法律援助中专业律师的咨询，真是平民百姓的福音。

       二、专业律师保障“群体性”法律援助案件

       群体性劳动争议案件有“突发性、人员多、社会影响大、案件复杂”等特点，处理此类案件，仅靠法律援助中心几名工作人员，往往人手不够，力不从心，特别需要人员保障。丽水市充分利用社会律师资源，政府购买法律援助服务，专业律师保障及时介入群体性法律援助案件，很好地解决了这个难题。

       例如近期丽水市法律援助中心办理群体性劳动争议案件有：邹志华等132人员工与浙江宏源无纺布有限公司发生劳动报酬、劳动争议纠纷案，公司因实体经济环境萧条、自身经营不善、为企业联保牵连等众多因素关门破产，员工发生劳动争议援助。法律援助中心及时受理，指派浙江南明律师事务所邹维菊等律师全程跟踪参与，做好了案前员工组织协调，收集相关证据材料，提起劳动仲裁，协助司法程序，代理执行等。又如中业阀门集团有限公司拖欠劳动者杨刚保等14人工资追讨劳动报酬案，年关逼近时刻，员工法律援助中心及时受理，指派浙江南明律师事务所周琳等律师全程跟踪参与，做好了案前员工组织协调，收集相关证据材料，提起劳动仲裁，协助司法程序，代理执行等。徐敏等21人在浙江伟荣家电有限公司做工多年，因公司倒闭，追讨劳动报酬案；徐剑等37人，在浙江丽水舒顺足部护理用品有限公司做工，公司歇业破产追讨劳动报酬案；法律援助中心指派的律师不是积极实时给予法律建议，帮助准备相关证据材料，寻求开发区政府、劳动监察大队帮助等引导理性维权，就是直接依照法律规定，准备相关证据材料，向劳动仲裁委员会，或人民法院提起诉讼，依法保障员工的合法权益。及时地维护了群众利益，保障了社会的和谐稳定。